System Way - Status - Instabilidade no processamento de templates – Detalhes do incidente

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Instabilidade no processamento de templates

Resolvido
Desempenho degradado
Começou em há 3 mesesDurou 360 horas 10 minutos

Afetado

STW Chat

Desempenho degradado de 7:47 PM para 11:14 PM, Operacional de 11:14 PM para 7:57 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Informamos que o serviço foi restabelecido após atuação conjunta com a equipe da Meta.

    A instabilidade foi resolvida e a sincronização dos templates pode ser realizada normalmente.

    Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição em caso de dúvidas.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Identificamos uma instabilidade que pode causar falhas nos templates durante a sincronização. Recomendamos que, temporariamente, não realizem a sincronização dos templates.

    Nossa equipe está acompanhando a situação junto aos responsáveis pela infraestrutura envolvida e, assim que o cenário estiver totalmente normalizado, avisaremos imediatamente para que a sincronização possa ser realizada com segurança.

    Agradecemos a compreensão.